신규고객의 쓴소리
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작성자 자수성가 작성일11-05-05 10:56 조회2,539회 댓글1건본문
택배기사님이 아침에 전화하셨다는데 아침 10시에 헨드폰을 켜서 못받은 저의 잘못도 있지만 그 후에 주소지를 못찾겠으면 확인전화를 한번더 할수 있는거 아닙니까.
배송물건이 상하는 생물이었다면 5/4 5/5 5/6 3일동안 차에 방치할까요. 그리구 미배송시 왜 전화도 없는겁니까. 시스템 문제인지 프로정신이 결여된 택배기사에게 전화했더니 본인이 담당기사이면서도 다른 택배기사분 연락처를 가르쳐주는 꼼수로 한번더 실망했습니다.
장수나라 사장님 또한 운송장을 받은 담당 택배기사한테 직접 당부 했어야 합니다. 통상적인 멘트인 늦어도 9시까지 배송한다는 답변만 믿은 제 잘못이지요.
9시까지 택배오기를 기달리신 저의 고객은 실망했고 9시까지 도착한답니다 말씀드린 저는 신용을 잃었습니다.
입소문으로 연결될수 있는 신규고객을 몇명이나 놓치신건지....
배송물건이 상하는 생물이었다면 5/4 5/5 5/6 3일동안 차에 방치할까요. 그리구 미배송시 왜 전화도 없는겁니까. 시스템 문제인지 프로정신이 결여된 택배기사에게 전화했더니 본인이 담당기사이면서도 다른 택배기사분 연락처를 가르쳐주는 꼼수로 한번더 실망했습니다.
장수나라 사장님 또한 운송장을 받은 담당 택배기사한테 직접 당부 했어야 합니다. 통상적인 멘트인 늦어도 9시까지 배송한다는 답변만 믿은 제 잘못이지요.
9시까지 택배오기를 기달리신 저의 고객은 실망했고 9시까지 도착한답니다 말씀드린 저는 신용을 잃었습니다.
입소문으로 연결될수 있는 신규고객을 몇명이나 놓치신건지....
댓글목록
운영자님의 댓글
운영자 작성일
안녕 하세요 장수나라 입니다.
고객님께 불편을 드려 정말 사과 드리며 앞으로 이런일이 없도록
택배회사와 조율을 하여 조치 하도록 노력하겠습니다.
혹시나 배송이 늦어져 제품에 문제가 발생이 되었을시 연락바랍니다.
앞으로 좀더 노력 하는 장수나라가 되겠습니다.